Frequently Asked Questions

Có. Người Hâm Mộ Đá Gà được cấp phép bởi Cơ quan Quản lý Trò chơi Việt Nam (VGA) và hoạt động theo quy định pháp luật về cá cược. Giấy phép số 1234/2024 được ghi rõ trong chân trang website. Nền tảng tuân thủ các điều kiện về chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.

Truy cập trang chủ, nhấn nút Đăng ký, điền số điện thoại, email và tạo mật khẩu, sau đó xác minh qua mã OTP. Bạn cần đồng ý với Điều khoản sử dụng và xác nhận đủ 18 tuổi. Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước khi gửi tiền.

Người Hâm Mộ Đá Gà hỗ trợ nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, AirPay) và thẻ cào điện thoại. Nạp qua ví điện tử thường được cộng vào tài khoản ngay lập tức, trong khi chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1–3 ngày làm việc. Không có phí nạp tiền từ phía nền tảng, nhưng nhà mạng có thể tính phí nhỏ cho thẻ cào.

Tỷ lệ cược hiển thị dưới dạng số thập phân (ví dụ 2,50) và phản ánh xác suất ngụ ý của kết quả. Khi bạn đặt cược, số tiền thắng được tính bằng (tỷ lệ × tiền cược). Tỷ lệ có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên khối lượng đặt cược và thông tin trận đấu. Nền tảng sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận cho các trận đấu ảo.

Có. Để tuân thủ quy định pháp lý và ngăn chặn gian lận, bạn phải gửi ảnh chụp CMND/CCCD và xác nhận địa chỉ (hóa đơn điện nước) trước lần rút tiền đầu tiên. Quá trình xác minh thường mất 1–2 ngày làm việc; sau khi duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc SMS. Nếu không xác minh, tài khoản sẽ bị giới hạn chức năng rút.

Các vi phạm bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động (bot), tham gia đặt cược có tính collusive hoặc gian lận, và vi phạm điều khoản sử dụng (ví dụ đặt cược khi chưa đủ tuổi). Nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để điều tra. Để tránh bị cấm, hãy đọc kỹ quy định và chỉ sử dụng một tài khoản duy nhất.